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• 1、网上卖家具售后安装维修怎么办?

网上卖家具售后安装维修怎么办?

1、线上家具售后服务的延伸是个性化的需求满足。商家可以通过提供定制化的售后服务，满足消费者个性化的需求，并为其提供更加个性化的问题解决方案。此外，商家还可以通过积极收集消费者的反馈和建议，并根据消费者的需求来完善售后服务的内容和方式，以不断提升消费者的满意度和忠诚度。

2、通过网站找专业家具安装公司安装；此种方法的好处是拍付，安装完成后才点“收货”，家具安装公司才能收到服务费，对于顾客来讲最可控，专业的人做专业的事，而且对于安装原因导致的售后问题顾客可以评价可以找安装公司索赔，负责的安装公司最比较在意顾客的网上评价如顺鑫，因为是长久生意。

3、心态积极，不推卸责任。顾客想起找你，是对你信任。你做好了，下次他是老顾客，还帮你拉人来。专业面对，是非人为的损坏，我们要积极解决。是人为的，我们要告诉顾客配件***，我们还是会帮他修，约定时间准时维修。耐心解释，如果是顾客对功能和操作不熟练的，我们要耐心教会。

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